Conditions d’utilisation

Conditions de service

Bienvenue chez ashdeckco. Les présentes conditions encadrent l’accès à notre boutique en ligne, sa consultation et les commandes de meubles qui y sont passées. En naviguant sur le site ou en effectuant une commande, vous acceptez ces conditions dans la mesure où elles s’appliquent à votre utilisation. Les protections impératives accordées aux consommateurs en France restent applicables.

ashdeckco et contact

La boutique ashdeckco est exploitée sur Shopify. Pour toute question concernant le site, une commande ou son traitement, vous pouvez nous joindre par e-mail, par téléphone ou à l’adresse indiquée en bas de page. Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00 (heure de France), hors jours fériés.

Utilisation de la boutique

Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale, à fournir des informations exactes lorsque vous passez commande et à ne pas compromettre le fonctionnement ou la sécurité de la boutique. Si vous utilisez un espace personnel, veillez à préserver la confidentialité de vos identifiants et à nous signaler toute utilisation non autorisée dont vous avez connaissance.

Vous ne devez pas tenter d’accéder sans autorisation à des systèmes ou à des données, perturber le site, contourner ses mesures de sécurité, ni transmettre des contenus illicites ou portant atteinte aux droits d’autrui. Nous pouvons prendre les mesures appropriées pour protéger la boutique et ses utilisateurs, dans le respect des droits applicables.

Produits et disponibilité

La boutique présente des meubles avec des descriptions et des images destinées à vous aider à apprécier leurs caractéristiques. Nous veillons à ce que ces éléments soient clairs et utiles. L’apparence d’un produit peut toutefois varier légèrement selon l’écran utilisé, les réglages d’affichage ou les conditions de présentation. Les informations affichées au moment de la commande décrivent l’offre proposée.

La disponibilité des articles peut évoluer. Les indications de disponibilité affichées sur le site sont communiquées au moment de la consultation et peuvent changer avant la finalisation d’une commande. Si une question se pose au sujet d’un produit, vous pouvez contacter notre service client avant de commander.

Prix, taxes et livraison

Les prix sont affichés en euros et incluent les taxes. Les frais de livraison sont indiqués séparément selon le montant de la commande : la livraison est gratuite à partir de 447,90 € ; pour une commande inférieure à 447,90 €, les frais de livraison sont de 43,90 €. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué en dehors des frais de livraison indiqués.

Le délai estimé de livraison est de 4 à 10 jours ouvrables. Selon la commande, son acheminement peut être confié à USPS, DHL Express, UPS ou FedEx. Les informations de suivi disponibles sont communiquées au cours du traitement de la livraison. Un retard ou un incident de transport peut survenir ; si votre livraison semble rencontrer un problème, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et vous orienter sur la suite.

Commandes et paiement

Lorsque vous passez commande, veillez à vérifier les articles sélectionnés, les coordonnées fournies, l’adresse de livraison et le récapitulatif des frais avant de finaliser votre achat. La transmission de la commande exprime votre volonté d’acheter les articles indiqués et nous permet d’en organiser le traitement. Les communications relatives à la commande servent à vous tenir informé de son suivi.

Le paiement est traité au moyen des options présentées au cours du processus de commande. Les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être gérées par les prestataires concernés. La commande et son règlement sont traités selon les informations récapitulées lors de l’achat.

Annulation, retours et remboursements

Si vous souhaitez demander l’annulation d’une commande, contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande. La prise en compte de la demande dépend de l’état de traitement de la commande et des droits applicables. Pour une question concernant un retour ou un remboursement, notre service client pourra examiner votre demande et vous communiquer les étapes adaptées à votre situation.

Lorsqu’un remboursement est accepté et engagé, son traitement intervient sous 3 à 5 jours. Le délai d’apparition des fonds peut ensuite dépendre du circuit de paiement utilisé. Les droits des consommateurs applicables à un achat à distance, notamment ceux liés à la rétractation et aux garanties obligatoires, ne sont pas limités par ces conditions.

Contenus et propriété intellectuelle

Les textes, images, éléments graphiques et autres contenus présentés sur la boutique sont protégés par les droits qui leur sont applicables. Leur consultation sur le site ne transfère aucun droit de propriété. Vous pouvez nous adresser des questions, commentaires ou avis à propos de votre expérience. Veillez à ce que tout contenu que vous nous transmettez soit exact, pertinent et respectueux des droits d’autrui. Nous pouvons utiliser les informations reçues pour répondre à votre demande et gérer nos échanges avec vous.

Services et liens externes

Certaines fonctionnalités du site peuvent dépendre de services techniques fournis par des tiers. Des liens peuvent également vous conduire vers des sites ou services exploités indépendamment d’ashdeckco. Nous ne contrôlons pas leurs contenus ni leurs pratiques ; leur consultation et leur utilisation relèvent de leurs propres conditions et informations.

Responsabilité et événements indépendants

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir la boutique accessible et présenter des informations utiles. Des interruptions, erreurs techniques ou retards peuvent néanmoins survenir, notamment en raison d’événements indépendants de notre volonté. Nous examinons les difficultés signalées et cherchons une réponse adaptée à la situation. Aucune disposition de ces conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

Lorsqu’un événement extérieur empêche ou perturbe le traitement normal d’une commande ou l’accès au site, nous tenons compte des circonstances et des obligations applicables pour déterminer les suites à donner.

Évolution et portée des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour refléter l’évolution de la boutique ou de son fonctionnement. La version publiée sur le site est celle qui s’applique à la consultation en cours, sous réserve des droits attachés à une commande déjà passée et des règles impératives applicables.

Si une partie de ces conditions ne peut pas être appliquée, les autres dispositions restent en vigueur dans la mesure permise. Ces conditions décrivent les règles générales d’utilisation de la boutique et de traitement des commandes ; les informations présentées au moment de l’achat précisent les éléments propres à chaque commande.

Nous contacter

Pour toute question au sujet de ces conditions ou de votre commande, vous pouvez contacter ashdeckco aux coordonnées suivantes :

ashdeckco
Adresse : 39249 E CUSIC CT, MECHANICSVILLE, MD 20659
E-mail : refundsnvhfgufhr@ashdeckco.com
Téléphone : +1 2405497063
Service client : du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00 (heure de France), hors jours fériés