Politique d’expédition

Politique de livraison

Cette page présente les modalités générales de livraison des commandes ashdeckco destinées au marché français. Elle concerne principalement nos meubles et complète les informations de livraison affichées lors de la commande. Les options et frais présentés au moment de l’achat permettent de connaître les modalités associées à votre commande.

Confirmation et préparation de la commande

Après la transmission de votre commande, les informations fournies servent à son traitement et à l’organisation de la livraison. Veuillez vérifier que votre adresse et vos coordonnées sont exactes et complètes au moment de la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande. Nous examinerons votre demande selon l’état d’avancement de la commande, sans pouvoir garantir qu’une modification sera encore possible.

Transporteurs et acheminement

Selon la commande, son acheminement peut être confié à USPS, DHL Express, UPS ou FedEx. Le transporteur utilisé et les informations disponibles concernant la livraison peuvent varier d’une commande à l’autre. La boutique présente les informations utiles à la commande, et les communications relatives à son acheminement peuvent vous aider à suivre son évolution.

Le délai de livraison est de 4 à 10 jours ouvrables. Ce délai peut être affecté par les conditions de transport, une période de forte activité, un jour férié ou un événement extérieur. Il ne constitue pas une indication d’une date précise de livraison.

Frais de livraison et taxes

La livraison est gratuite pour une commande d’au moins 447,90 €. Pour une commande inférieure à 447,90 €, les frais de livraison sont de 43,90 €. Le montant correspondant est présenté avec les informations de commande avant sa finalisation.

Les prix incluent les taxes. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué en dehors des frais de livraison indiqués. Les informations affichées au moment de la commande récapitulent les montants associés à votre achat.

Suivi et adresse de livraison

Lorsque le transporteur met des informations de suivi à disposition, celles-ci peuvent être communiquées avec les informations de votre commande ou dans les communications relatives à l’expédition. Leur disponibilité et leur mise à jour dépendent du transporteur et du parcours du colis.

L’adresse saisie doit permettre l’acheminement de la commande. Si une correction est nécessaire, contactez notre service client sans tarder et indiquez le numéro de commande ainsi que les informations à corriger. Une demande reçue après le début de l’acheminement peut ne plus pouvoir être prise en compte.

Réception et incidents de livraison

Les modalités de remise d’un colis dépendent du transporteur et des circonstances de la livraison. Si les informations de suivi signalent une difficulté, si votre commande semble retardée ou si vous constatez un colis endommagé ou manquant, contactez-nous par e-mail. Indiquez votre numéro de commande et décrivez la situation ; des photos ou les informations de suivi disponibles peuvent aider à examiner votre demande.

Nous examinerons les éléments communiqués et vous indiquerons les suites adaptées à votre situation. Les délais et solutions possibles peuvent dépendre des informations disponibles et des circonstances de l’incident. Les périodes de forte activité, les jours fériés, les conditions météorologiques ou d’autres événements extérieurs peuvent également perturber l’acheminement.

Zones de livraison et retours

Les possibilités de livraison dépendent des options présentées pour la commande et de l’adresse fournie. Les modalités applicables sont indiquées au cours du processus de commande. Pour toute question sur la desserte d’une adresse, vous pouvez contacter notre service client avant de finaliser votre achat.

Si vous souhaitez organiser le retour d’un article, contactez notre service client afin de recevoir les informations adaptées à votre demande avant tout envoi. Toute demande de remboursement est examinée selon les circonstances et les droits applicables. Lorsqu’un remboursement est confirmé, son traitement intervient sous 3 à 5 jours.

Nous contacter et mises à jour

Pour une question concernant une adresse, le suivi ou un incident de livraison, contactez ashdeckco en indiquant votre numéro de commande. Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00 (heure de France), hors jours fériés. Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution des modalités de livraison ou du fonctionnement de la boutique. La version publiée sur le site présente les informations en vigueur lors de sa consultation.

Coordonnées

ashdeckco
Adresse : 39249 E CUSIC CT, MECHANICSVILLE, MD 20659
E-mail : refundsnvhfgufhr@ashdeckco.com
Téléphone : +1 2405497063
Service client : du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00 (heure de France), hors jours fériés